As empresas bem sucedidas consideram o RH e, mais precisamente, o treinamento um ótimo investimento.

### Treinamento é um processo que provoca REAÇÕES, que provoca APRENDIZADO, que provoca mudanças de COMPORTAMENTO no CARGO, que provoca mudanças na ORGANIZAÇÃO e que provoca mudanças na CONSECUÇÃO DOS OBJETIVOS FINAIS. ###

Portanto, o que o treinamento “provoca”, devemos “medir” utilizando as seguintes avaliações:

• Avaliação da REAÇÃO;

• Avaliação da APRENDIZAGEM;

• Avaliação da mudança de COMPORTAMENTO;

• Avaliação dos RESULTADOS Qualitativos e Quantitativos; * Avaliação do RETORNO DO INVESTIMENTO – ROI** - Return On Investimento.

### O objetivo do módulo Cursos e Treinamentos é gerenciar todas as etapas do processo de treinamento, desde os recursos dispendidos para o treinamento, entidades e instrutores. ###