Caminho: Indicadores e Metas\Cadastro de indicadores

### O que são indicadores: Indicadores são dados ou informações, preferencialmente numéricos, que representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir o negócio da organização, um processo ou o trabalho. ###

Exemplos de Indicadores:

• Indicadores de Eficiência;

• Indicadores de Eficácia;

• Indicadores de Capacidade;

• Indicadores de Produtividade;

• Indicadores de Qualidade;

• Indicadores de Lucratividades;

• Indicadores de rentabilidade;

• Indicadores de Competitividade;

• Indicadores de Efetividade;

• Indicadores de valor.

Seguem abaixo os campos a serem informados:

O Indicador pode ser:

Progressivo

• Quanto maior o resultado aferido, melhor o resultado apresentado;

• O Valor mínimo é sempre 0 (zero);

• Deve ser usado com uma tabela de faixa de aceitação progressiva.

Regressivo

• Quanto menor o resultado aferido, melhor o resultado apresentado;

• O valor máximo é sempre 0 (zero), o mínimo é definido através do valor de referência;

• Deve ser usado com uma tabela de faixa de aceitação regressiva, onde o valor aferido equivale a 100% da meta.