Diferenças

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--- manual_usuario:gpe:gpe_pesquisa_clima_organizacional [2013/09/12 12:39] – administrador
+++ manual_usuario:gpe:gpe_pesquisa_clima_organizacional [2015/12/07 14:41] (atual) – [Resultados] administrador
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-=====Pesquisa de clima organizacional=====
+======Pesquisa de clima organizacional======
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 //Caminho: Recursos Humanos\Pesquisa de clima organizacional//
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+O Clima Organizacional dentro de uma empresa não é algo simples de ser analisado, porque ele se apresenta difuso, nebuloso e sem contornos bem definidos, dificilmente se mostrando claro aos olhos dos administradores que procuram avaliá-lo e entendê-lo. Até por isso, pouca coisa existe sobre o assunto na literatura administrativa ou de Recursos Humanos. Entretanto, são encontradas algumas definições desenvolvidas por estudiosos e pesquisadores, não só nacionais, mas também internacionais, que procuram explicar o significado de Clima Organizacional.
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+Dentre as definições de Clima Organizacional mais conhecidas, destacamos as seguintes:
+  * **Flávio de Toledo e Benedito Milioni, que no Dicionário de Administração de Recursos Humanos definem:** “Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização“;
+  * **O consultor norte-americano  Stanley M. Davis diz que:** “Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização”;
+  * **Warren G. Bennis, outro consultor norte-americano diz: ** “Clima Organizacional é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização”;
+  * **O professor George H. Litwin diz que, na sua opinião: ** “Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento“.
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+Como se nota, existe uma ideia em comum nas definições acima: em todas elas, o Clima Organizacional está ligado, diretamente, à maneira como o colaborador PERCEBE a organização com a sua cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele INTERPRETA tudo isso e como ele REAGE, positiva ou negativamente, a essa interpretação.
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+###
+A conclusão é que o Clima Organizacional não pode ser “criado” pela organização, no sentido literal de se produzir alguma coisa num determinado momento, mas é algo que já existe, vivo e atuante, dentro dela, resultante, principalmente, de fatores internos, das decisões tomadas e da maneira como o pessoal é administrado pelos seus chefes, e atinge o colaborador, diretamente, no que diz respeito à percepção que ele tem da empresa, induzindo-o a determinado comportamento.
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+Também não se pode esquecer que, sendo a organização um verdadeiro universo de diferentes interesses, consequência de posturas pessoais e profissionais diferenciadas, modo de vida diversificado, maneira diferente de encarar o mundo, não existirá uma só empresa em que todas as pessoas que dela participem tenham conceitos e valores uniformes. Não é correto acreditar que todos, dentro da organização, frente às suas políticas, normas e costumes, interpretem e reajam da mesma maneira, tenham os mesmos valores e a mesma intensidade de aceitação ou rejeição sobre os mesmos aspectos ou acontecimentos da vida profissional e pessoal.
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+###
+Isto significa que uma mesma situação existente na organização, num determinado momento, será percebida de maneira diferente pelos diversos grupos de colaboradores. Alguns terão uma percepção positiva, e a considerarão uma situação agradável ou motivadora, porque de alguma maneira ela atende suas aspirações e desejos. Outros, frente a mesma situação, terão uma percepção negativa porque, de maneira contrária, ela não atende suas motivações.
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+=====Tela de abertura=====
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+Seguem abaixo os campos a serem informados:
+^ Campo ^ Uso ^ Informações ^
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_gerenciar_matriz.png?120|}}   | Facultativo | Chama funcionalidade para [[manual_usuario:gpe:gpe_pesquisa_clima_organizacional&#gerenciar_matriz | gerenciar a matriz]] |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_resultados.png?120|}}         | Facultativo | Chama funcionalidade para visualização dos [[manual_usuario:gpe:gpe_pesquisa_clima_organizacional&#resultados | resultados]] |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_replicar_avaliacao.png?120|}} | Facultativo | Chama funcionalidade para [[manual_usuario:gpe:gpe_pesquisa_clima_organizacional&#replicar_pesquisa | replicar a avaliação]] |
+=====Tela de manutenção=====
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+Seguem abaixo os campos a serem informados:
+**//Gerais//**
+^ Campo ^ Uso ^ Informações ^
+| Nome                         | Obrigatório |  |
+| Status                       | Automático  |  |
+| Descrição                    | Facultativo |  |
+| Modelo de questionário       | Obrigatório |  |
+| Carregamento do questionário | Automático  |  |
+| Forma de identificação       | Obrigatório |  |
+| Percentual mínimo            | Obrigatório |  |
+| Data limite                  | Facultativo |  |
+**//Forma de cálculo//**
+^ Campo ^ Uso ^ Informações ^
+| Cálculo individual                                                                         | Obrigatório | **Média simples:** Soma das notas de cada pergunta, dividido pela quantidade de perguntas, sem considerar os pesos; \\ \\ **Média ponderada:** Soma das notas de cada pergunta multiplicadas pelo seu peso e dividido pelo somatório dos pesos; \\ \\ **Por pontos:** Soma das notas de cada pergunta multiplicadas pelo seu peso. |
+| Tabela de conceito individual | Facultativo |  |
+| Cálculo resultado final                                                                    | Obrigatório | **Média simples:** Soma dos resultados de cada colaborador, dividido pela quantidade de avaliadores, sem considerar os pesos; \\ \\ **Média ponderada:** Soma dos resultados de cada colaborador multiplicados pelo peso de cada avaliador e dividido pelo somatório dos pesos; \\ \\ **Por pontos:** Soma dos resultados de cada colaborador multiplicados pelo peso dos avaliadores. |
+| Tabela de conceito final      | Facultativo |  |
+**//Abrangência//**
+Aba contendo opções de filtro para restringir a abrangência da avaliação.
+=====Gerenciar matriz=====
+----
+Seguem abaixo os campos a serem informados:
+^ Campo ^ Uso ^ Informações ^
+| Status atual               | Obrigatório |  |
+| Data limite                | Obrigatório |  |
+| Conclusão                  | Obrigatório | {{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_2.png?350 |}} |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_gerar.png?100|}} | Facultativo |  |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_excluir.png?120|}} | Facultativo |  |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_carregar_questionario.png?250|}} | Obrigatório |  |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_descarregar.png?120|}} | Facultativo |  |
+| Pesquisa                   | Facultativo |  |
+| Filtros                    | Facultativo |  |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_emitir_avaliacoes.png?120|}} | Facultativo | Atalho para o [[manual_usuario:gpe:gpe_questionarios_avaliacoes_desempenhos | Questionários de avaliações de desempenhos]] |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_resultados.png?120|}} | Facultativo | Atalho para o a função de [[manual_usuario:gpe:gpe_avaliacoes_desempenho&#resultados | Resultados]]|
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_gerar_planilha_excel.png?120|}} | Facultativo | O sistema salva a planilha excel com os dados provenientes dos filtros. O usuário informa o diretório onde a mesma será salva. |
+//Legenda//
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_1.png?450 |}}
+=====Replicar pesquisa=====
+----
+###
+Funcionalidade que permite que seja gerada um cópia da pesquisa de clima organizacional, onde altera-se alguns campos chave.
+###
+Seguem abaixo os campos a serem informados:
+^ Campo ^ Uso ^ Informações ^
+| Informe o nome da pesquisa de clima organizacional                   | Obrigatório |  |
+| Caso deseje alterar o modelo do questionário, informe o campo abaixo | Facultativo |  |
+| Modelo do questionário                                               | Facultativo |  |
+=====Resultados=====
+----
+Função responsável por trazer os resultados das avaliações de desempenho.
+Seguem abaixo os campos a serem informados:
+^ Campo ^ Uso ^ Informações ^
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_aplicar_filtro.png?100 }} | Obrigatório |  |
+| Conclusão        | Automático  | {{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_9.png?350 |}} |
+| Média individual | Automático  | {{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_10.png?350 |}} |
+| Modo de visualização    | Obrigatório | O usuário poderá escolher o modo de visualização "Por colaborador" ou "Por pergunta" |
+| Quebra primária         | Facultativo | Habilitado apenas quando o "Modo de visualização" for "Por colaborador" |
+| Quebra secundária       | Facultativo | Habilitado apenas quando o "Modo de visualização" for "Por colaborador" |
+| Gerar planilha de excel | Facultativo | Habilitado apenas quando o "Modo de visualização" for "Por colaborador" |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_detalhe_resultado.png?120 }} | Facultativo |  |
+| Forma de avaliação | Automática  | Gestores avaliam suas equipes, independente do nível de alçada |
+| Forma de cálculo individual | Automática  | Soma das notas de cada pergunta, dividido pela quantidade de perguntas, sem considerar os pesos |
+| Forma de cálculo resultado final | Automática  | Soma dos resultados de cada colaborador, dividido pela quantidade de avaliadores, sem considerar os pesos |
+| {{:manual_usuario:botoes:botao_imprimir_resultado.png?120 }} | Facultativo | Abaixo seguem os 2 modelos possíveis de impressão. |
+**Por pergunta**
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+//Tela de impressão//
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_3.png?700 |}}
+//Impressão//
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_4.png?700 |}}
+**Por colaborador**
+----
+//Tela de impressão//
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_5.png?700 |}}
+//Impressão//
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_6.png?700 |}}
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_7.png?700 |}}
+{{ :manual_usuario:gp:gpe_avaliacoes_desempenho_8.png?700 |}}
+**Nota:** O resultado final é calculado apenas sobre as perguntas do tipo NOTA.