Diferenças

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--- ajuda:faqs:esocial:esocial_consideracoes_gerais_fase1 [2018/01/08 19:28] – [Finalizando tudo] julio.ferreira
+++ ajuda:faqs:esocial:esocial_consideracoes_gerais_fase1 [2019/01/22 13:27] (atual) – [eSocial: Considerações gerais sobre a Fase 1] milson.catao
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 **<fs x-large>Perguntas frequentes (FAQ)</fs>**
-=====eSocial: Considerações gerais sobre a Fase 1=====
+=====eSocial: Considerações gerais=====
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 A plataforma RH3 está pronta para a comunicação com o eSocial e isso significa que o RH3, em seu ambiente de trabalho, já se encontra plenamente apto para esta comunicação. A nossa solução consiste na conhecida ferramenta RH3 Desktop e nos novos produtos, o RH3 SMART e o RH3 eSocial.
-O ''RH3 SMART'' é o nosso web service próprio, transparente e inteligente, responsável por todo o controle e gerenciamento dos envios e consultas ao eSocial, tanto para a produção restrita (ambiente de testes do Governo) como para a produção real.
+O ''RH3 Smart'' é o nosso web service próprio, transparente e inteligente, responsável por todo o controle e gerenciamento dos envios e consultas ao eSocial, tanto para a produção restrita (ambiente de testes do Governo) como para a produção real.
-O ''RH3 eSOCIAL'' é o nosso aplicativo web voltado para a descomplicação do eSocial. Será uma poderosa ferramenta de apoio e análise de tudo o que estiver acontecendo com o RH3 neste propósito.
+O ''RH3 eSocial'' é o nosso aplicativo web voltado para a descomplicação do eSocial. Será uma poderosa ferramenta de apoio e análise de tudo o que estiver acontecendo com o RH3 neste propósito.
 Mas, o dia 08/01/2018 chegou. A base de produção do eSocial foi liberada. E agora?
 Agora, tudo fica mais simples. O RH3 já está pronto para realizar o envio e consulta dos eventos para a base de produção do eSocial. Para isso, precisamos apenas confirmar algumas configurações necessárias.
+Portanto, a partir do eSocial, teremos 4 executáveis que envolvem a plataforma do RH3. \\ Além dos dois executáveis até então existentes - ''RH3 Desktop'' e ''RH3 Portal'' - teremos mais dois: ''RH3 Smart'' e ''RH3 eSocial''.
 ====Validações do eSocial====
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   - Definir o endereço de e-mail do seu usuário. É através do seu e-mail de usuário que você poderá utilizar um dos recursos mais interessantes da plataforma RH3 voltado para o eSocial: o acompanhamento de eventos. \\ É através do seu e-mail que o RH3 poderá enviar feedbacks constantes sempre que qualquer operação for realizada com o eSocial, para qualquer evento. \\ Talvez você já tenha feito esta configuração mas caso contrário, faça agora. Será muito importante e útil. \\ \\ //Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte//. \\ \\
   - Confirmar ou atualizar as configurações de SMTP. Para que a nossa solução RH3 eSocial possa utilizar os recursos de envio de e-mails, é necessário que as configurações de envio via SMTP estejam devidamente definidas. \\ \\ //Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte//. \\ \\
-  - Endereços dos nossos serviços RH3 SMART e RH3 eSOCIAL. Para que o RH3 "saiba" aonde estão configurados os serviços, será necessário informar o seus respectivos endereços de web aqui. \\ \\ //Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte//.
+  - Endereços dos nossos serviços RH3 SMART e RH3 eSOCIAL. Para que o RH3 reconheça onde estão configurados os serviços, será necessário informar os seus respectivos endereços de web aqui. \\ \\ //Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte//.
 {{ :ajuda:faqs:esocial:rh3-validacoes-esocial.png?nolink&700 |}}
-====Cadastro de hierarquias (dados do empregador)====
+====Cadastro de hierarquias====
 ===Dados do empregador===
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-A próxima etapa é com a hierarquia. Ela representa o principal e obrigatório evento S-1000 do eSocial e precisa estar pronta antes de qualquer coisa. Todo o detalhamento das novidades sobre a hierarquia encontra-se disponível em nossa página Wiki, através do endereço Wiki - Cadastro de hierarquias.
+A próxima etapa é com a hierarquia. Ela representa o principal e obrigatório evento S-1000 do eSocial e precisa estar pronta antes de qualquer coisa. Todo o detalhamento das novidades sobre a hierarquia encontra-se disponível em nossa página Wiki, através do endereço [[http://wiki.rh3software.com/rh3/doku.php?id=manual_usuario:cad:cad_hierarquia_empresarial | Wiki - Cadastro de hierarquias]].
 Lembramos que o RH3 conta com duas importantes configurações para a hierarquia que precisam ser feitas:
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 ^Faseamento oficial eSocial^^
 ^ Fase ^ Empresas aderentes ^
-| 1ª fase | Grandes empresas, com faturamento anual maior que R$ 78 milhões |
+| 1ª fase | Grandes empresas, com faturamento anual em 2016 maior que R$ 78 milhões |
 | 2ª fase | Demais empresas, inclusive micro, pequenas e MEIs que tenham empregados |
-| 3ª fase | Órgão públicos |
+| 3ª fase | Órgãos públicos |
-{{ :ajuda:faqs:esocial:rh3-hierarquia.png?nolink&700 |}}
+{{ :ajuda:faqs:esocial:rh3-hierarquia.png?nolink&700 |}} \\ \\
+{{ :ajuda:faqs:esocial:rh3-esocial-faseamento.png?nolink&600 |}}
 //Mais detalhes em: [[http://portal.esocial.gov.br/noticias/esocial-entra-em-producao-para-empresas-com-faturamento-superior-a-r-78-milhoes | Portal eSocial]]//
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-Acreditamos que essa operação já vem sendo feita por vocês. O RH3 ganhou uma série de atualizações, vigentes nas exigências do eSocial, para o nosso relatório de ''Validação de dados cadastrais para o eSocial''.
+Acreditamos que essa operação já vem sendo feita. O RH3 ganhou uma série de atualizações, vigentes nas exigências do eSocial, para o nosso relatório de ''Validação de dados cadastrais para o eSocial''.
 Este relatório permite que o usuário tenha uma visão geral de todas as pendências atuais dos cadastros, necessários para envio. Cada um desses cadastros realiza também a mesma validação das suas informações específicas.
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-Depois de todas as configurações realizadas, o que será preciso fazer para enviar eventos ao eSocial? Absolutamente nada.
+Depois de todas as configurações realizadas, o que será preciso fazer para enviar eventos ao eSocial? Nenhum procedimento será necessário.
-É isso mesmo, nada. O RH3, nesta primeira etapa do eSocial de dados cadastrais e de tabelas, está pronto para fazer tudo isso para você, de forma automática e transparente. Sua única preocupação será a de manter seus dados atualizados e continuar utilizando a nossa plataforma.
+É isso mesmo, nenhum! O RH3, nesta primeira etapa do eSocial de dados cadastrais e de tabelas, está pronto para fazer tudo isso para você, de forma automática e transparente. Sua única preocupação será a de manter seus dados atualizados e continuar utilizando a nossa plataforma.
 O eSocial divide os registros em três tipos distintos e o RH3 trabalha com cada um deles de forma especificamente feita para facilitar o seu trabalho:
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   * Validado pelo RH3 \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-validado.png?nolink&400|}} \\ \\
   * Protocolado pelo eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-protocolado.png?nolink&400|}} \\ \\
-  * Rejeitado pelo eSocial
+  * Rejeitado pelo eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-rejeitado.png?nolink&400|}} \\ \\
-  * Aguardando processamento pelo eSocial
+  * Aguardando processamento pelo eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-agproc.png?nolink&400|}} \\ \\
-  * Processado eSocial com erros
+  * Processado eSocial com erros \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-proerro.png?nolink&400|}} \\ \\
-  * Processado eSocial
+  * Processado eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-processado.png?nolink&400|}} \\ \\
-  * Processado eSocial com advertências
+  * Processado eSocial com advertências \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-procadv.png?nolink&400|}} \\ \\
-  * ERRO servidor eSocial
+  * ERRO servidor eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:rh3-status-erroesocial.png?nolink&400|}}
 ====Acompanhamento do eSocial====
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+A plataforma do RH3 conta com duas ferramentas de acompanhamento, análise e auditoria da informação relacionada ao eSocial.
+**LOG eSocial** \\
+Uma delas é a tela preliminar detalhada de log do eSocial. Todas as operações serão visualizadas nesta tela, bem como toda e qualquer ocorrência que possa ser retornada pelo eSocial. Nossas validações também irão aparecer nesta tela.
+{{ :ajuda:faqs:esocial:rh3-log-esocial.png?nolink&600 |}}
+**Aplicativo web eSocial** \\
+Também contamos com o mais novo aplicativo web RH3 eSocial. Com esta poderosa ferramenta de acompanhamento, será possível visualizar todos os detalhes relacionados com o envio e consulta ao eSocial.
+Ainda será possível marcar um determinado evento em específico para acompanhá-lo e assim, receber feedback constante sobre quaisquer atualizações envolvendo este respectivo evento.
+  * Tela de acesso \\ {{:ajuda:faqs:esocial:app-web-esocial.png?nolink&700|}} \\ \\
+  * Home app eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:app-web-status.png?nolink&700|}} \\ \\
+  * Gerenciador eSocial \\ {{:ajuda:faqs:esocial:app-web-gerenciador.png?nolink&700|}} \\ \\
+//Mais detalhes em: [[http://wiki.rh3software.com/rh3/doku.php?id=release_notes:rh3_10_5_0#dev-1579_-_esocialalteracoes_no_cadastro_de_horario_de_trabalho_s-1050 | Indicadores, LOG e aplicativo eSocial]]//
+====E agora?====
+----
+Agora, é com você!
+A RH3 Software está de prontidão para eventuais problemas e quaisquer dúvidas que surgirem. Para maiores esclarecimentos e dúvidas gerais, seguem nossas páginas FAQ sobre o certificado digital, webinar oficial em relação ao RH3 x eSocial e as principais páginas oficiais do Portal eSocial:
+  - [[http://wiki.rh3software.com/rh3/doku.php?id=ajuda:faqs:esocial | RH3 Wiki eSocial - Perguntas e Respostas]]
+  - [[http://wiki.rh3software.com/rh3/doku.php?id=ajuda:faqs:esocial:porque_rh3_funcionara_apenas_certificado_digital_tipo_a1 | Porque o RH3 funcionará apenas com certificado digital do tipo A1?]]
+  - [[https://www.youtube.com/watch?v=PhOv7BcDKXk | Webinar RH3 x eSocial]]
+  - [[http://portal.esocial.gov.br/ | Portal Oficial eSocial]]
+    - [[http://portal.esocial.gov.br/institucional/documentacao-tecnica | Documentação técnica - Portal eSocial]]
+    - [[http://portal.esocial.gov.br/institucional/perguntas-frequentes | Perguntas frequentes - Portal eSocial]]
+    - [[http://portal.esocial.gov.br/institucional/ambiente-de-producao-restrita | Produção restrita - Portal eSocial]]