Perguntas frequentes (FAQ)
eSocial: Considerações gerais
A plataforma RH3 está pronta para a comunicação com o eSocial e isso significa que o RH3, em seu ambiente de trabalho, já se encontra plenamente apto para esta comunicação. A nossa solução consiste na conhecida ferramenta RH3 Desktop e nos novos produtos, o RH3 SMART e o RH3 eSocial.
O RH3 Smart
é o nosso web service próprio, transparente e inteligente, responsável por todo o controle e gerenciamento dos envios e consultas ao eSocial, tanto para a produção restrita (ambiente de testes do Governo) como para a produção real.
O RH3 eSocial
é o nosso aplicativo web voltado para a descomplicação do eSocial. Será uma poderosa ferramenta de apoio e análise de tudo o que estiver acontecendo com o RH3 neste propósito.
Mas, o dia 08/01/2018 chegou. A base de produção do eSocial foi liberada. E agora?
Agora, tudo fica mais simples. O RH3 já está pronto para realizar o envio e consulta dos eventos para a base de produção do eSocial. Para isso, precisamos apenas confirmar algumas configurações necessárias.
Portanto, a partir do eSocial, teremos 4 executáveis que envolvem a plataforma do RH3.
Além dos dois executáveis até então existentes - RH3 Desktop
e RH3 Portal
- teremos mais dois: RH3 Smart
e RH3 eSocial
.
Validações do eSocial
O RH3 ganhou uma tela de boas-vindas com o intuito de facilitar algumas dessas configurações. Todo o detalhamento desta tela encontra-se disponível em nossa página Wiki, através do endereço Wiki - Validações eSocial.
Esta tela permitirá que você possa, de forma simples e intuitiva, realizar a configuração das definições básicas do RH3 para o eSocial. Ela é a principal tela de configurações e sempre que houver alguma pendência, ela será exibida para você, assim que efetuar o seu acesso ao RH3.
O que poderemos fazer nesta tela:
- Definir um nome sugestivo e o endereço de e-mail do usuário administrativo SYSTEM_RH3. Este usuário será responsável por todo gerenciamento do eSocial. O seu endereço de e-mail, apesar de não ser uma informação obrigatória, é de extrema relevância pois será o receptor de todo e qualquer ocorrência atípica que surgir durante a comunicação com o eSocial.
Lembramos que para ambientes que façam autenticação via servidor AD, este usuário também precisará ser adicionado ao mesmo servidor.
Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte.
- Definir o endereço de e-mail do seu usuário. É através do seu e-mail de usuário que você poderá utilizar um dos recursos mais interessantes da plataforma RH3 voltado para o eSocial: o acompanhamento de eventos.
É através do seu e-mail que o RH3 poderá enviar feedbacks constantes sempre que qualquer operação for realizada com o eSocial, para qualquer evento.
Talvez você já tenha feito esta configuração mas caso contrário, faça agora. Será muito importante e útil.
Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte.
- Confirmar ou atualizar as configurações de SMTP. Para que a nossa solução RH3 eSocial possa utilizar os recursos de envio de e-mails, é necessário que as configurações de envio via SMTP estejam devidamente definidas.
Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte.
- Endereços dos nossos serviços RH3 SMART e RH3 eSOCIAL. Para que o RH3 reconheça onde estão configurados os serviços, será necessário informar os seus respectivos endereços de web aqui.
Procure seu analista ou administrador de TI para auxiliá-lo nesta parte.
Cadastro de hierarquias
Dados do empregador
A próxima etapa é com a hierarquia. Ela representa o principal e obrigatório evento S-1000 do eSocial e precisa estar pronta antes de qualquer coisa. Todo o detalhamento das novidades sobre a hierarquia encontra-se disponível em nossa página Wiki, através do endereço Wiki - Cadastro de hierarquias.
Lembramos que o RH3 conta com duas importantes configurações para a hierarquia que precisam ser feitas:
- Definir a fase de adesão da respectiva hierarquia ao eSocial. Hoje, existem três fases distintas de adesão ao eSocial e para que o RH3 saiba como deve agir quando for o momento de enviar os eventos, é necessário definir a respectiva fase da hierarquia.
- Certificação digital da hierarquia. Toda comunicação com o eSocial, por obrigatoriedade do Governo, exige um certificado digital. Esse certificado digital deve ser adquirido pela empresa e precisa ser do tipo A1. Todos os detalhes sobre o certificado digital podem ser encontrados pelo link Wiki - Certificado digital.
Atenção:
- Vale ressaltar que apenas a matriz irá precisar de um certificado digital. Isso significa que todas as suas filiais já estarão enquadradas pela própria matriz e para tal, basta configurar as fases de adesão dessas filiais para
“Não adesão”
.
Isso acontece porque o eSocial trata apenas os 8 primeiros dígitos da inscrição. É o que ele chama de inscrição raiz/base. Existe apenas uma exceção para a regra das filiais, que reside na sua natureza jurídica: se uma filial possuir um dos códigos de natureza descritos abaixo, ela irá precisar estar devidamente configurada quanto ao faseamento.
Naturezas jurídicas de exceção | |
---|---|
Código | Descrição |
101-5 | Órgão Público do Poder Executivo Federal |
104-0 | Órgão Público do Poder Legislativo Federal |
107-4 | Órgão Público do Poder Judiciário Federal |
116-3 | Órgão Público Autônomo Federal |
Faseamento oficial eSocial | |
---|---|
Fase | Empresas aderentes |
1ª fase | Grandes empresas, com faturamento anual em 2016 maior que R$ 78 milhões |
2ª fase | Demais empresas, inclusive micro, pequenas e MEIs que tenham empregados |
3ª fase | Órgãos públicos |
Mais detalhes em: Portal eSocial
Saneamento dos dados cadastrais
Acreditamos que essa operação já vem sendo feita. O RH3 ganhou uma série de atualizações, vigentes nas exigências do eSocial, para o nosso relatório de Validação de dados cadastrais para o eSocial
.
Este relatório permite que o usuário tenha uma visão geral de todas as pendências atuais dos cadastros, necessários para envio. Cada um desses cadastros realiza também a mesma validação das suas informações específicas.
Se ainda faltam pendências cadastrais, essa é a hora de corrigi-las.
Acesso o relatório em Folha de pagamento→Relatórios
Mais detalhes em: Validação de dados cadastrais para o eSocial
Ativação do eSocial na base de PRODUÇÃO
Esta é a última configuração necessária. Após todas as etapas acima, acreditamos que o ambiente de produção da plataforma RH3 está apto para se comunicar com o ambiente de produção do eSocial. Para permitir isso, o RH3 ganhou uma tela específica de ativação. Nesta tela, será possível realizar o controle de ativação de qualquer versão do eSocial dentro do RH3.
Fique esperto
- A plataforma RH3 possui um interessante recurso: a configuração dos arquivos de XSD (validações dos esquemas XML). Os arquivos XSD servem para impedir que qualquer envio ao eSocial possa acontecer sem que o respectivo arquivo XML seja previamente validado.
- Para cada evento do eSocial, existe um respectivo arquivo XSD que é disponibilizado pelo próprio portal do eSocial, tópico “Orientação para desenvolvedores/Leiautes e respectivos esquemas XSD”, através do link eSocial - Documentação técnica.
Apesar de não ser obrigatória, a validação via XSD é extremamente útil para impedir que um arquivo inválido seja enviado ao eSocial. Mas se isso ocorrer, não haverá nenhum tipo de dano. O eSocial irá rejeitar o arquivo, obrigando você à realizar as devidas correções antes de um novo envio.
Mais detalhes em: Release Notes RH3 10.5.0
Finalizando tudo
Depois de todas as configurações realizadas, o que será preciso fazer para enviar eventos ao eSocial? Nenhum procedimento será necessário.
É isso mesmo, nenhum! O RH3, nesta primeira etapa do eSocial de dados cadastrais e de tabelas, está pronto para fazer tudo isso para você, de forma automática e transparente. Sua única preocupação será a de manter seus dados atualizados e continuar utilizando a nossa plataforma.
O eSocial divide os registros em três tipos distintos e o RH3 trabalha com cada um deles de forma especificamente feita para facilitar o seu trabalho:
Registros de inclusão
→ é toda e qualquer informação que será inserida na base do eSocial. No RH3, é a mesma ideia. Toda nova informação que foi incluída, será enviada ao eSocial como sendo um registro de inclusão. Para evitar que informações erradas possam ser enviadas ao eSocial, o RH3 irá te dar o tempo de até 10 minutos até que essa nova informação entre na fila para envio ao eSocial.
Registros de alteração
→ é toda e qualquer informação que será modificada na base do eSocial. No RH3, é a mesma ideia. Toda informação modificada será enviada ao eSocial como sendo uma alteração. Aqui, a informação não possui nenhum tipo de atraso e é adicionada à fila para envio automaticamente.
Registros de exclusão
→ é toda e qualquer informação que será removida da base de eSocial. No RH3, também é a mesma ideia. Toda informação excluída será enviada ao eSocial como sendo uma exclusão. Aqui também, a informação não possui nenhum tipo de atraso e é adicionada à fila para envio automaticamente.
Dica
O RH3 também ganhou alguns indicadores visuais para permitir que você possa acompanhar o status em tempo real do eSocial.
- Não validado pelo RH3
- Validado pelo RH3
- Protocolado pelo eSocial
- Rejeitado pelo eSocial
- Aguardando processamento pelo eSocial
- Processado eSocial com erros
- Processado eSocial
- Processado eSocial com advertências
- ERRO servidor eSocial
Acompanhamento do eSocial
A plataforma do RH3 conta com duas ferramentas de acompanhamento, análise e auditoria da informação relacionada ao eSocial.
LOG eSocial
Uma delas é a tela preliminar detalhada de log do eSocial. Todas as operações serão visualizadas nesta tela, bem como toda e qualquer ocorrência que possa ser retornada pelo eSocial. Nossas validações também irão aparecer nesta tela.
Aplicativo web eSocial
Também contamos com o mais novo aplicativo web RH3 eSocial. Com esta poderosa ferramenta de acompanhamento, será possível visualizar todos os detalhes relacionados com o envio e consulta ao eSocial.
Ainda será possível marcar um determinado evento em específico para acompanhá-lo e assim, receber feedback constante sobre quaisquer atualizações envolvendo este respectivo evento.
- Tela de acesso
- Home app eSocial
- Gerenciador eSocial
Mais detalhes em: Indicadores, LOG e aplicativo eSocial
E agora?
Agora, é com você!
A RH3 Software está de prontidão para eventuais problemas e quaisquer dúvidas que surgirem. Para maiores esclarecimentos e dúvidas gerais, seguem nossas páginas FAQ sobre o certificado digital, webinar oficial em relação ao RH3 x eSocial e as principais páginas oficiais do Portal eSocial: