{{:bk_cab_rh3software.png?200|}} **Folha de Pagamento** \\ **Gestão de Pessoas** =====Relatório do grau Turnover===== ---- ### O termo “turnover” também conhecido como “rotatividade” traduz, na verdade, o percentual de substituição de funcionários de uma empresa. ### ====Tela de filtro==== ---- {{ :manual_usuario:gp:gpe_relatorio_Relatorio_grau_Turnover_1.png?600 |}} ====Impressão==== ---- {{ :manual_usuario:gp:gpe_relatorio_Relatorio_grau_Turnover_2.png?700 |}} ====Definição==== ---- ### A **rotatividade de pessoal** (também Turnover), no contexto de Recursos Humanos, refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de substituição de trabalhadores antigos por novos - de uma organização. Normalmente é expressa em termos percentuais. Pode ser também um indicador de saúde organizacional. ### Tecnicamente o turnover pode ser ocasionado por vários fatores, dentre eles: * Recrutamento e seleção com problemas; * Baixo comprometimento organizacional; * Problemas com clima organizacional; * Suporte organizacional com problemas; * Remuneração inadequada; * Mercado de trabalho aquecido. **Forma clássica de cálculo do turnover ** {{ :manual_usuario:gp:turnover_1.png?600 |}} ### Há controvérsias quanto à adequação desta fórmula a organizações cuja taxa de turnover apresenta grande variação. Os call centers (terceirizados), por exemplo, passam por grandes oscilações em razão da sazonalidade da demanda por determinados produtos ou serviços. ### Muitas empresas comerciais tendem a aumentar o ritmo de atividade na época do Natal, por exemplo. ### Nos call centers, a orientação geral é de que cada operação tenha o seu turnover calculado separadamente, para que seja mais preciso. O número final da empresa é obtido pela média ponderada de cada operação, sendo que o staff deve ser também considerado como uma operação. ### ### Em razão da controvérsia, são usadas duas modalidades de cálculo. A primeira leva em consideração apenas a taxa de desligamento, não considerando reduções do quadro. ### **Cálculo da taxa de desligamento** {{ :manual_usuario:gp:turnover_2.png?600 |}} ### A segunda considera apenas as substituições, não sendo considerados desligamentos e admissões decorrentes de ampliação ou redução do quadro de pessoal pois, nestes casos, considera-se que não se trata de rotatividade. ### **Cálculo do turnover considerando substituições** {{ :manual_usuario:gp:turnover_3.png?600 |}} **Relevância** O turnover é geralmente considerado como um indicador importante de saúde organizacional. ### Considera-se que o turnover deve ser controlado de modo a manter o capital intelectual da empresa e evitar grandes impactos sobre os custos da organização (custo de recrutamento, seleção e treinamento). Esse indicador se torna ainda mais relevante, quando é utilizado para realizar a gestão da empresa. Neste sentido, deve-se incluir ainda mais uma variável no cálculo: a migração das pessoas para outras áreas. ### ### Seguindo o exemplo dos call-centers, o que acontece com o turnover se a empresa não tiver nenhuma demissão em determinado mês? O indicador reflete um bom resultado operacional. Porém, se um número "x" de pessoas saem da operação do call-center para trabalhar em outras áreas da empresa (suporte, finanças, administrativo, etc), o indicador do turnover não identifica essa movimentação. ### ### Devemos sempre prestar atenção nos indicadores de negócio para realizar a gestão da empresa, porém sem esquecer que a análise individual destes pode não refletir a realidade organizacional. ### **Formas de cálculo** Clássico de turnover {{ :manual_usuario:gp:turnover_4.png?600 |}} Taxa de desligamento {{ :manual_usuario:gp:turnover_5.png?600 |}} O relatório poderá ser agrupado por hierarquia. Informe o nível inicial e final. ### Utilize os filtros ou agrupamento: Departamento, cargos e tipos de colaborador que deseja somar ao relatório de turnover. ### ### Poderão ser selecionadas as competências iniciais e finais, sem que seja necessário somar um ano completo. ###