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**<fs x-large>Perguntas frequentes (FAQ)</fs>**



=====Mensagem da ocorrência eSocial x Solução (Evento 1210)=====
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====Código 17====
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| **Mensagem Ocorrência eSocial**   | Ocr 1: A estrutura do arquivo XML está em desconformidade com o esquema XSD.The element ""ideBenef"" in namespace http://www.esocial.gov.br/schema/evt/evtPgtos/v02_04_02 has incomplete content. List of possible elements expected: ""deps, infoPgto"" in namespace http://www.esocial.gov.br/schema/evt/evtPgtos/v02_04_02. \\ \\ Ocr 2: A estrutura do arquivo XML está em desconformidade com o esquema XSD.The element ""ideBenef"" in namespace http://www.esocial.gov.br/schema/evt/evtPgtos/v02_04_02 has incomplete content. List of possible elements expected: ""infoPgto"" in namespace http://www.esocial.gov.br/schema/evt/evtPgtos/v02_04_02. |
| **Motivo/ Procedimento**          | Ocorre quando há colaboradores com rescisão ou afastamento anterior ao período. Caso estejam na relação de envio, deverão ser removidos manualmente. Após isso, gerar os colaboradores novamente e refazer o envio dos que sobrarem. |

====Código 632====
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| **Mensagem Ocorrência eSocial**   | Já existe no evento um grupo com mesma chave de identificação. |
| **Motivo/ Procedimento**          | O problema ocorre quando o colaborador tem vínculos diferentes com pagamento na mesma data. |

====Código 724====
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| **Mensagem Ocorrência eSocial**   | Não foi localizado um evento de remuneração do trabalhador para o período e com mesmo demonstrativo de pagamento. \\ \\ Ação Sugerida: \\ \\ Deve ser um valor atribuído pela fonte pagadora em S-1200, S-1202 ou S-1206 no campo ""Identificador de Recibo de Pagamento"", obedecendo a relação: \\ \\ • Se Tipo de Pagamento = [1], em S-1200; \\ \\ • Se Tipo de Pagamento = [5], em S-1202; \\ \\ • Se Tipo de Pagamento = [7], em S-1206. |
| **Motivo/ Procedimento 1**          | **1.** Ainda não foi enviado o S-1200 do colaborador na competência; \\ \\ **2.** O colaborador foi demitido e não foi enviado o evento de desligamento, S-2299 ou S-2399; \\ \\ **3.** Verificar se existem rubricas ainda não enviadas ou com incidências erradas. |
| **Motivo/ Procedimento 2**          | Algum <ideDmDev> do S-1210 não foi enviado no respectivo S-1200 do colaborador. Analisar o XML S-1200 para confirmar se todos os processos do S-1210 estão lá. Algumas correções só foram feitas no RH3 11.3.0 Beta 8 e superiores. Envios do S-1200 e S-1210 anteriores à esta versão devem ser refeitos, nesses casos." |

====Código 285====
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| **Mensagem Ocorrência eSocial**   | O valor informado deverá ser maior que ZERO. |
| **Motivo/ Procedimento**          | Provável erro de package. O problema está em qualquer rubrica que está sendo enviada ao eSocial com a tag <vrRubr> zerada. |